Garantie

BITTE BEACHTEN SIE: Bitte kontaktieren Sie uns nur, wenn Sie nur eine Telefonhülle oder ein Telefonzubehör gekauft haben. Für alle Garantien für andere adidas Produkte gehen Sie bitte zur Kontaktseite des adidas Webstores des Landes, in dem Sie das Produkt gekauft haben.

 

Wie lange ist die Garantie und was deckt sie ab?

Die Garantie gilt für einen Zeitraum von zwölf Monaten ab Kaufdatum. Die Produkte werden nach unseren hohen Qualitätsansprüchen gefertigt. Darüber hinaus sind die Produkte auch durch unsere Garantie gegen Herstellungsfehler abgedeckt. Es umfasst Montage, Nähte und Klebstoffe. Um eine Beschwerde einzureichen, verwenden Sie bitte das Formular auf dieser Seite – NUR WENN SIE EIN TELEFONZUBEHÖR AUF ADIDASCASES.COM GEKAUFT HABEN

 

Was wird nicht von der Garantie abgedeckt?

Wir bieten eine 12-monatige eingeschränkte Garantie für unsere Produkte, die den einmaligen Austausch desselben Produkts während der Garantiezeit abdeckt. Wenn Sie innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs einen Fehler an Ihren Artikeln entdecken, machen Sie bitte Fotos des Fehlers und kontaktieren Sie uns umgehend. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Zufriedenheit zu garantieren. Einschränkungen unserer Garantie:

    1. Alle Schäden, die durch Unfälle oder nicht autorisierte Änderungen verursacht wurden, fallen nicht unter unsere Garantie.
    2. Nach Ablauf der 12-monatigen Garantie kann keine Rückerstattung verlangt werden.
    3. Keine anderen Geräte (z. B. Mobiltelefone, Tablets usw.) als Produkte der Marke adidas sind von unserer Garantie abgedeckt.
    4. Wenn Ihr(e) Produkt(e) eingestellt oder nicht vorrätig sind, kann es durch eine ähnliche Option ersetzt werden.

 

Wie reiche ich eine Reklamation/Garantieanfrage ein?

Wenn Sie eine Beschwerde über ein Produkt einreichen möchten, bitte füllen Sie das folgende Formular aus

  1. Vollständiger Name
  2. Bestellnummer
  3. Beschreibe das Problem
  4. Bild, das den fehlerhaften Artikel deutlich zeigt

Wenn Sie ein mobiles Zubehör von adidas Originals oder adidas Sports bei einem unserer Wiederverkäufer gekauft haben, bitten wir Sie, sich zuerst an diesen zu wenden.